Le Folksonomie: un nuovo potente strumento per il Viral Marketing

Un nuovo fenomeno che sta prendendo sempre più piede, e può essere adeguatamente sfruttato per fare marketing virale, sono le “Folksonomie” (neologismo derivato dal termine inglese “Folksonomy”, contrazione di “Folks” e “Taxonomy”). E’ quella che viene comunemente chiamata “tagging”, cioè un modo per strutturare ed organizzare i contenuti sui siti web e sui social network secondo tassonomie create dagli utenti stessi.

Il tagging funziona in questo modo: prendiamo Flickr, per esempio, cioè il sito su cui gli utenti possono postare e condividere le proprie foto. Tutti gli utenti di Flickr collaborano per organizzare tutto il contenuto online del sito e classificarlo secondo certe parole chiave, o “tag”.

Per esempio, se tu posti una foto del tuo iPod su Flickr, la classifichi col tag “iPod”. Questa immagine, però, non è visibile solo a te, ma a tutti gli utenti del sito quando effettuano una ricerca su quella parola chiave. Al momento Flickr ha circa 3500 foto etichettate come “iPod”.

Il tagging si sta diffondendo un sacco perché è un naturale complemento alla ricerca per parole chiave. Moltissimi siti e social network stanno iniziando ad utilizzare questo metodo per creare al loro interno delle classificazioni dei contenuti, e fare in modo che i loro utenti trovino più facilmente ciò che stanno effettivamente cercando ed è rilevante per loro.

I tag sono ben lontani dalla perfezione, in quanto creati da una moltitudine di persone, tuttavia un marketer che si rispetti deve usarli in maniera sapiente per “tastare il polso” del suo pubblico.

Inizia ad iscriverti a dei feed RSS per controllare in che modo i consumatori stanno classificando le informazioni relative ai tuoi prodotti o servizi, in quanto questi costituiscono dei focus group gratuiti e disponibili 24 ore su 24.

I siti basati sulle folksonomie, li puoi anche usare (ma con cautela!) per scatenare le tue campagne di marketing virale, ma con alcune precisazioni: devi essere assolutamente trasparente su chi sei, perché stai postando quella foto, o quel link, ed evita come la peste i contenuti che possono sembrare spam!

Se non rispetti questi punti, sia in questo caso che in generale, la tua immagine ed il tuo business verranno inevitabilmente compromessi.
Il web, infatti, premia sempre chi fa il suo lavoro in maniera etica e dà valore agli altri.